Publié le 7 octobre 2026 · Nova Habitat, Marseille
1. Venez-vous voir le logement avant le devis ?
Un prix donné par téléphone, sans visite, ne tient pas compte des contraintes réelles : accès, hauteur, trajet des liaisons, copropriété.
2. Le devis est-il détaillé ?
Il doit préciser le matériel, la puissance, la pose, la mise en service et les garanties.
3. Êtes-vous assuré ?
Demandez les attestations de responsabilité civile professionnelle et de garantie décennale.
4. Avez-vous l’attestation de capacité ?
Elle est exigée pour manipuler les fluides frigorigènes. Un installateur sérieux la présente sans difficulté.
5. Puis-je voir des références ou des avis ?
Des avis vérifiables ou des réalisations récentes rassurent.
6. Que se passe-t-il après la pose ?
Un bon installateur propose l’entretien et le dépannage, et explique l’utilisation de l’appareil.
7. Quelles sont les conditions de paiement ?
Un acompte raisonnable est courant. Méfiez-vous d’un acompte excessif demandé à la commande.
Les signaux d’alerte
- Un prix très inférieur aux autres, sans visite
- Un devis flou sur la puissance et la marque
- Une pression pour signer vite
Pour aller plus loin
Retrouvez la liste complète dans notre guide pour choisir un installateur sérieux.